6000-11000元
杭州市高科技企业孵化园区6号大街452号1幢2B02
岗位要求简介:基本职责售后维修、技术支持、外场培训演示等,对于机械电气等专业知识以及工具的使用有一定的要求,且需要比较好的对外沟通能力。
岗位职责:
1. 协同公司销售人员完成外场售前演示,内容包含水下机器人等产品操作展示,针对客户在演示过程中提出的疑问和关注点,进行技术解答,协助销售人员完成销售任务;
2. 负责为客户提供产品售后培训,内容包括水下机器人操作方法、使用注意事项、日常维护要点,对客户使用相关问题进行技术解答;
3. 负责为客户提供远程技术支持,通过语音、视频会议、远程控制软件等方式快速响应客户需求,内容包含使用支持以及基础故障问题排查,并提供相应解决方案;
4. 负责公司产品寄回售后维修,并跟进售后流程;
5. 协同公司项目组成员完成重点项目调试及支持,确保项目的顺利进行;
6. 完成公司其他安排相关任务。
岗位要求:
1. 20-35岁,本科及以上学历,海洋工程、机械工程相关专业;
2. 具备良好的沟通能力和表达能力,能够清晰、准确地向客户传达技术信息和培训内容;
3. 具备较强的问题解决能力和应变能力,能够快速处理产品售后和项目实施过程中出现的各种技术问题;
4. 具备较强的的抗压能力,能适应出差工作安排;
5. 熟练使用万用表、电烙铁、手枪钻等常规调试、维修工具;
6. 接触过海洋工程行业、水下机器人行业优先考虑。
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