岗位职责:
1、与客户保持良好沟通，了解并收集客户关于产品的质量问题反馈，确保问题得到及时有效的处理。
2、对客户反馈的质量问题进行深入调查和分析，确定问题根源，制定改进措施，并跟踪改进效果。
3、协调公司内部相关部门，推动质量问题的快速解决，确保客户满意度。
4、参与制定和完善客户质量管理的相关流程和制度，提高客户质量管理的效率和水平。
5、定期对客户质量数据进行统计和分析，为管理层提供决策支持。
6、参与新产品的客户质量风险评估，提出预防措施，确保新产品上市后的质量稳定。
7、参与客户满意度调查，分析调查结果，提出改进建议，推动客户满意度的持续提升。
任职要求:
1、生物医学工程、生物技术、化学等理工科相关专业本科及以上学历。
2、3年以上客户质量管理工作经验，熟悉产品的制造工艺和质量控制流程。
3、具备较强的沟通协调能力和解决问题的能力，能够与不同部门和客户进行有效沟通。
4、具备较强的数据分析和报告撰写能力，能够熟练使用相关办公软件。
5、具备良好的团队合作精神和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。能够出差，前往现场协助解决客诉质量问题。
工作地点：湖州和丹阳