【核心工作职责】

1. 负责非车险业务的理赔，包括防灾防损相关工作，以及审核、复核理赔案件；

2. 提供风险咨询及风险管理等服务，帮助降低公司的风险敞口；

3. 在理赔权限内及时处理理赔案件，确保公司的赔偿方案公正、合理；

4. 负责理赔系统的维护、更新、优化，以提高理赔效率和满意度。

【一般工作流程】

1. 接收并处理非车险理赔申请，验证申请中的信息，确认保险政策的条款和条件；

2. 调查和评估保险损失，包括审查相关证据和进行现场评估；

3. 根据保险条款和调查结果，决定理赔申请的有效性和应支付的金额；

4. 解释理赔决定，并处理任何出现的争议；

5. 维护理赔记录，跟踪处理过程，确保所有的理赔都按照公司政策和行业规定处理。

【职位要求】

1. 本科及以上学历，工程机械、医学、刑侦、法律、保险或理工科类专业优先，可接受无经验校园招聘学生；

2. 具有相关财产险理赔工作经验者优先考虑；

3. 良好的分析和判断能力，出色的沟通和协调能力，能够处理复杂的理赔案件；

4. 细心，有耐心，有责任感，具备良好的职业道德；

5. 根据专业背景和从业经历，分配至水险、财工、专项、互联网、大案等不同功能区；

6. 熟悉并能适应企业的数字化转型，具有一定的数据分析能力和对数字化工具的掌握，如使用理赔管理系统、数据分析软件等。

【岗位的培养方向】

1. 成为非车险理赔的技术专家，对理赔流程和政策有深入的理解和知识，赋能业务一线；也可以积累丰富的经验和专业知识，有机会晋升为理赔部门的管理层；

2. 能够成为业务端非车专业化团队的大客户经理，负责处理重大客户的理赔问题；

3. 有机会通过内部竞聘加入分公司的其他职能岗位，进一步发展您的职业生涯。