岗位职责:
1、快速响应客户售后需求:通过电话、邮件或现场服务等方式,解决客户在使用 过程中遇到的问题,提供专业的技术支持。
2、安装设备:根据客户要求及现场环境,独立完成设备的安装工作,确保设备正确无误地安装并投入使用。
3、调试设备:在设备安装完成后,进行细致的调试工作,包括参数设置、功能测试、培训客户如何使用等,确保设备稳定运行并满足客户需求。
4、维修服务:对于出现故障的设备,迅速定位问题原因,进行必要的维修或更换部件,恢复设备正常运行,减少客户停机时间。
职位要求:
1、专科及以上学历,机械、电气、机电、自动化等理工类专业。
2、激光行业售后服务工作经验,熟悉机械、电气相关专业知识,激光切割机售后经验优先。
3、良好的表达能力,沟通能力,适应能力,学习能力。
4、适应国内出差。