岗位职责：
1、负责公司客户服务相关工作，承接公司客户投诉并承担投诉件检测分析工作，撰写8D报告及时处理回复客户；
2、负责客户服务信息的统计、分析、提报及归档工作；
3、负责督促并跟踪内部质量改善以及外部质量提升工作；
4、负责对客户文件及质量协议组织评审签订工作；
岗位要求：
1、本科学历，机械设计制造及其自动化，车辆工程，汽车服务工程等理工类相关专业；
2、熟练使用office等办公软件；
3、具备较强的沟通协调能力、交际表达能力及抗压能力；
3、有较强的服务意识；
4、有制造行业行业相关工作经验优先。