岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系;
任职资格:
1、至少3年以上空压机售后维护工作经验(熟手),或汽车修理相关工作,对空压机性能熟悉,具备独立在客户现场完成空压设备及后处理设备检修、问题处理,安装,维修保养工作;可以随时判断空压机故障时的状况并给出相应的处理方案;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;