有经验薪资可聊 岗位职责： 报事管理 1、报事接待及处理 2、报事评价及差评回访 3、投诉处理 客户关系维护 1、业主访谈及日常关系维护 2、服务设计 3、配合管家中心开展社区活动 4、装修的办理及跟进沟通 费用收缴 1、收取片区物业费用，并引导业主线上缴费 2、配合财务对片区欠费分析、费用检核，历史欠费户催缴等 线上运营 1、推动业主对线上平台的使用，如：线上缴费、报事 2、结合业主个性化服务的需求，推广线上产品和服务 3、将服务与销售结合，影响业主在平台上消费