岗位属于京东集团正式编制岗位，500强企业，福利待遇优厚！
入职即缴纳六险一金，8h工作制度；

工作内容：处理【京东商城】客户购物过程中咨询的售前售中及少量售后问题，承接业务主要为京东自营3C数码产品（手机、电脑、平板等）【无销售性质噢】，
【在线客服】是通过打字的方式为客户解决问题；
【电话客服】是通过语音接听的方式和客户沟通，
*PS:您可以跟随自己意愿选择其中一个岗位面试。

【任职资格】
1、大专及以上学历（条件优秀可放宽至高中/中专）；
2、具有服务意识，表达清晰即可（无经验也没有关系，我们会用心培训哦~）；

【上班时间】
1、 轮班轮休制：8小时排班。无通宵班次，提前一周预判下周班表；（班表可调整）

【薪酬福利】：4780-8000（保底收入4780元）
目前绩效执行多劳多得制度，中位值薪资6000左右
【薪酬明细】：无责底薪（3300）+浮动计件制绩效（试用期前2个月绩效保底800元）+福利补贴（餐补330+房补300）+星级客服奖金<100~1000元，由小组制定方案>+司龄补贴
计件制薪酬的说明：计件制则代表每一通在线咨询/电话都有对应的单价收益，单价的高低取决于服务质量（客户满意度+问题解决率等），内部绩效公开透明化。

1、综合薪资5000-8000，已毕业员工入职即享六险一金（试用期内即购买）；
2、星级奖金（0-700元），每月发放
3、每日零食、免费班车、免费员工公寓
4、公司内配备员工就餐、娱乐、生活等场所（羽毛球室内、健身房、母婴室、咖啡厅、coco奶茶店等）；
5、免费健康体检、定期组织团建活动；
6、带薪年假：入职即享有年假；

该岗位面试通过即可入职，欢迎咨询投递~。