职位描述
- 工作内容： 1、运营管理（项目客户 KPI 达成推动，促进商家 KPI 指标的达成和提升） 2、升级客诉（及时处理客户投诉） 3、客情维护（日常客情维护，通过日常拜访、复盘以及分级维护机制，增加客户黏性，提升收入规模） 4、经营管理（重点关注订单量、收入、损益分析，理赔、结算等情况，对于单量变化保持敏感，及时预警，推动改善，对于损益不合格项进行推动提升，主动进行客户业务挖潜） 5、结算回款应收（跟进商家回款情况） 6、复盘管理（按要求每月完成客户复盘报告，并及时协同条线召开联席会议，推动问题闭环）
- 任职资格： 1、有相关工作经验至少5年 ，物流行业或项目管理经验至少3年以上； 2、沟通能力强，能落地确保项目落地并有项目管理思维，对项目异常事项能进行及时沟通，跟进至闭环 ； 3、熟悉OFFICE基本操作，能进行一般数据处理；
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕