岗位描述：
1、负责客户升级异常处理工单处理/CRM/日常运营维护；
2、负责指定客户的质量监控和管理，从客户的单量/收入上升、下降、稳定方面进行监控管理；
3、负责客户满意度提升；
4、负责客户关系维护、通过维护精准了解商家决策人信息客户画像整理
5、客户维护中发现存在的流程缺失，推动问题改善，达到体验提升的目的；
6、通过精准维护，挖掘行业客户潜力，提升合作粘性，输出行业客户解决方案;
7、推动销售、运营条线完成客户拜访，分层级管理，区总、战区总维护对象到销售、运营条线的细化每个维护对接人；
任职资格：
1、专科以上学历，物流相关专业优先；
2、优秀的沟通能力，能够和公司外部客户、内部同事有效协调，沟通；
3、总结归纳能力强，具备一定的数据分析能力；
4、能够承受工作压力，并保持良好心态；
职位福利：节日福利、五险一金、餐补、年底双薪、带薪年假、补充医疗保险、定期体检
职位亮点：五险一金，年15薪，平台广