岗位职责：
1、四川省家居家电安装订单整体履约跟进；
2、日常服务质量监控，提升省内各网点服务质量；
3、安维系统流程跟进，与区域总部信息对接，完成上级要求的各项任务；
4、核心项目专项跟进，按项目组要求跟进落实；
5、做好客户满意度提升，包括处理风险事件与客户回访；

任职要求：

1、具备至少3年相应品类厂家或平台的服务运营工作经验，了解家居、家电售后服务流程；
2、有较强运营改善提升能力，沟通能力强，熟悉办公软件使用，并可独立进行数据处理及分析能力；
3、具备一定的社会安装资源优先；
4、具备较强的抗压能力。

5、 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。