1、根据业务发展战略，制定3C服务业务策略及经营计划；
2、根据负责以旧换新、星客服务、贴膜服务、附件业务、DIY等3C服务业务的目标和经营计划制定；
3、推动终端3C品牌服务专区自主新建&品牌入驻、负责制定规则以及落地、以及日常数据分析与问题解决；
4、健全3C售后门店服务流程与规范，持续提升服务体验；
岗位要求：
1、本科及以上学历；
2、具备较好的沟通和学习能力，对数据敏感能透过现象看本质，抗压能力强，团队协作良好；
3、有3-5年的线下运营工作经历有家电零售经验，电子消费品的售后服务门店经验的优先；
4、 符合京东价值观：客户为先、诚信、创新、感恩、拼搏、担当。