岗位职责:
①通过电话等方式对逾期账户进行沟通,引导客户按正确的缴费方式偿还欠款;
②对欠款客户资料进行收集和整理,协助制定和执行还款方案 ;
③合规处理客户异议,准确记录与客户接触的过程和信息,为客户提供快速、准确与专业的咨询服务;
任职资格:
①大专及以上学历,有催收/客服经验;
②普通话标准,善于与不同人群沟通,具有较强的沟通协调、综合分析及语言表达能力,敏锐的观察力,判断及协调能力。
班次:9:00~18:30,午休1个半小时,轮休制;
入职培训:入职培训一周,专业导师全程辅导,学习京东文化及工作全流程指导,享受底薪及餐补房补,
五险一金:15日前入职当月缴纳、15日入职后次月缴纳。