职位描述
岗位职责:
1、监控催收人员的通话记录,确保他们的沟通方式、策略和态度符合公司政策和法律要求
2、针对有客诉风险的案件,在时效内进行下发机构并要求跟踪处理,降低客诉风险
3、根据初审结果,校准智能质检输出对应信息,让智能系统中设定的质量标准,符合当前的业务需求和合规要求
4、其他领导交办的其他工作
六、任职基本要求
1、学历要求:大专及以上
2、至少3-6个月以上催收质检工作经验
3、熟练使用Word制作、编辑文档,熟练使用Excel记录数据
4、良好的逻辑思维及归纳总结能力,做事认真、细致,主动思考发现问题并反馈
5、工作时间:排班双休制,8小时工作制、早9晚6
6、14薪
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕