岗位职责:
1.根据公司下达的门店各项指标,通过指标分解、顾客维护、市场宣传、团队管理等实现销售、利润的达成及 市场占比的提升;
2.规范门店运营流程,提升员工服务意识和工作技能,打造门店在当地的口碑;
3.围绕老顾客关系维护及新顾客关系建立,对顾客管理的要求、方法予以指导,提升复购率及销售转化率;
4.全面负责门店员工配置、绩效考核、服务技能培训等日常管理工作,增强员工企业认同感、团队凝聚力,提升业务技能、服务意识,负责门店优秀人才的保留与培养,建设人才梯队;
5.全面负责门店的风险管控工作,对门店相关流程操作进行监管,对发现的问题进行及时有效的处理;全面负责门店所在市场各外协单位关系的共建与维护、资源的整合与协同工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,3-5年店长或副店长以上经验;
2.熟悉家电、关联产品(如家装等)及行业相关知识:通过过往经历可被证明的: 拓客引流、虚拟场运营、营销、团队、组织协同等能力;
3.具备较强的沟通组织协调能力、分析能力、解决问题能力、抗压力、判断和决策能力;
4.符合京东价值观:客户为先、诚信、创新、感恩、拼搏、担当。