工作内容:
1. 负责揽派服务业务在指定区域的运营管理,确保服务流程规范,提高客户满意度;
2. 根据业务需求,优化作业流程,提升工作效率,降低运营成本;
3. 监控业务数据,分析问题,制定并实施改进措施,以确保业务目标的达成;
4. 与团队成员保持良好沟通,提供必要的指导与支持,促进团队协作,共同完成工作任务;
5. 遵守公司政策及行业规范,确保业务运营合规,维护公司形象;
6. 积极探索业务创新,为提升服务质量和业务发展提供建设性建议。
任职资格:
1. 专科及以上学历,专业不限,具备3-5年物流、快递或相关领域工作经验,有揽派服务经验者优先;
2. 良好的沟通协调能力,能够与内外部客户保持良好沟通,解决各类问题;
3. 了解物流行业业务流程,具备良好的业务敏感度,能够快速应对市场变化,提供优质服务;
4. 独立分析和解决问题的能力,能够针对工作中遇到的问题提出有效解决方案;
5. 较强的学习能力、抗压能力;
6、符合京东价值观:客户为先、诚信、创新、感恩、拼搏、担当。