岗位职责:
1、负责在现场进行实际销售工作,给套餐顾客提供产品推荐、功能介绍、价格分析,做大单客价值;
2、完成店长下达的各项指标、小区开发、预约等工作的开展及反馈;
3、承接京东主站家电品类潜在顾客的商品咨询及远程服务需求,促进成交;邀约本地顾客到店体验,有效转化顾客成交;
4、负责顾客档案建立及定期跟踪回访工作,挖掘潜在购买需求;
5、提供上门服务,售前上门测量位置给出购买建议,售后上门检测家电状态和调试等,向顾客提供解决方案,提供全过程家电管理;
6、通过直播平台向顾客推荐商品,并介绍相关产品小知识,促进顾客成交;
7、完成上级交办的其他工作;
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、热爱零售,1年以上零售行业,有家电行业背景者优先,具备全品类家电(传统大家电、3C数码)产品知识者优先;
3、熟悉消费者的购物心理,具备一定销售技巧;
4、具备一定的顾客服务能力、沟通能力、抗压能力、谈判能力、团队合作能力