本岗位属于京东集团正式编制岗位，500强企业，福利待遇优厚！

试用期即缴纳六险一金，8h工作制度；

年底14薪；

欢迎大家投递简历~

【岗位职责】

1、通过电话接听/外呼、在线打字的方式（可二选其一面试）处理客户在京东商城平台过程中的售前/售中/售后等问题，没有任何销售性质哟~~

2、能够及时处理客户的投诉、反馈、建议等，以提升客户满意度，提升京东商城用户的综合使用体验。

【任职资格】

1、大专及以上学历（优秀者可酌情放宽学历限制），未毕业学生也可到司长期实习，提供转正机会（不限专业）；

2、具有服务意识，表达清晰即可（无经验也没有关系，我们会用心培训哦~）；

3、电话客服要求普通话标准/在线客服要求打字速度不低于50字/分钟，打字较慢的小伙伴可自行下载金山打字通练习哦；

【上班时间】

1、 轮班轮休制：7:00~24:00期间8小时排班。无通宵班次，提前一周预判下周班表；（班表可调整）

【薪酬福利】：

1、转正后综合薪资5000-7000，