岗位职责：

1、负责公司软硬件系统产品的现场日常运维工作（包括受理用户的咨询及投诉、故障处理、客户回访等）；

2、负责公司软硬件系统产品的测试、安装、调试、升级、实施，完成项目上线（包括演示产品、进行系统安装、系统应用培训等）；

3、完成遗留的客户问题、需求的反馈及跟踪；

4、负责系统维护、项目实施过程中产生的技术性资料的收集和整理（包括用户手册、技术方案、维护记录等文档的编写）；

5、协助其他地区进行系统维护、项目实施等工作；

6、完成驻点单位和公司领导交办的其他临时性工作。

任职要求：

1、计算机、通信、电子信息等相关专业；

2、1年以上技术支持与项目实施经验，如安装、调试、升级、实施等，能够独立进行项目实施工作；

3、熟练掌握Oracle、SQL Server等数据库，熟悉PL/SQL语法，熟悉Windows操作系统、内部局域网；

4、了解Tomcat、WebLogic、Websphere等应用软件；

5、具优秀的客户服务、培训、现场解决、编制实施方案的能力；

6、有较强的技术方案文档编写、整理能力及逻辑思维能力；

7、可适应短期临时性出差，性格开朗，具有良好的团队合作精神；

8、有政务系统行业经验优先。