岗位职责：

1. 配合业务营业部的业务开拓，协助提供服务方案设计及相应成本的分析，为大项目的续保方案提供建议，参与重大项目及招投标项目的方案设计、竞标答辩；

2. 协助服务营业部定期上门服务客户，为客户提供专业的方案宣导、咨询服务；

3.收取各类服务申请的相关单据（包括但不限于 契约、保全、理赔等），进行初审，并对后续处理的时效、质量进行追踪、监控，对问题单据及时进行处理；

4.针对客户的其他服务需求，积极进行内外部沟通、协调，争取为客户提供满意的答复；

5.定期向客户提供和反馈保单状况、服务情况和理赔报告的分析撰写；

6.维持与客户的日常联络，建立良好的客户关系，树立和维护公司的良好品牌和服务形象。

任职要求：

1.身体健康、品貌端正、具有服务意识；

2.要求大学本科或本科以上学历；

3. 具有较强的语言表达、沟通协调能力；

4. 具有较强的耐心和亲和力，性格较好

5. 公司规定的其他条件。