岗位职责：
1、400电话服务，记录客户报修及客户投诉，回复
2、完成报修派单、跟踪、回访
3、售后相关数据的记录登记
4、其他领导交代工作内容
任职资格：
1、大专以上学历，1-3年工作经验；
2、对服务价值有认同感，对客户有同理心，能感知客户的痛点并帮助客户解决问题；
3、抽提总结同一类的客户共性问题，通过优化服务流程or解决方案，提升这类问题的解决能力，提升客户满意度；
4、具备一定的抗压性；
5、有机械类公司相关经验优先
6、沟通能力强、普通话标准
职位福利：五险一金、绩效奖金、加班补助、餐补、交通补助、通讯补助、员工旅游、节日福利