职位描述
岗位职责:
1.负责事故车辆维修接待,接受客户咨询,确定事故维修内容并开具委托书。;
2.负责及时对事故车辆进行定损、核价,并提交配件清单给库房订货;
3.负责跟进事故车的维修进度和维修质量;
4.车辆维修完毕后,及时对车辆定损单进行核对,确保维修项目和配件无遗漏同时完成交车工作;
5.负责事故业务的招揽及拓展工作,与保险公司定损员及外部推修业务人员保持良好的合作关系,主动服务营销,完成公司下达的业绩任务目标;
6.建立和维护与客户的良好关系,并对客户的需求进行跟踪和回访,及时处理客户的抱怨;
7.不断学习新知识新政策,按时参加公司要求的各项专业培训,努力提高自身业务水平;
8.部门领导安排的其它工作。
任职要求:
1.具备同行4S店售后汽车维修或业务接待经验优先;
2.良好的沟通协调能力、应变能力、抗压能力等,持有驾照并能熟练驾驶;
3.良好的服务意识,熟悉客户维系技巧;熟悉电脑办公软件操作;有风险意识及隐患观察力。
工作时间:8:30-17:30(冬季);8:30-18:00(夏季),每月休息5-6天,有法定节假日叠加
工作地址1:金牛区金牛大道金泉路33号哈弗(HAVAL)4S专营店。(地铁2号线金科北路旁,公交站金泉路)
工作地址2:高新区益新大道288号石羊工业园(HAVAL)4S专营店。(地铁8号线庆安站)
工作地址3:成都市武侯区武侯大道顺江段77号(欧拉及哈弗)4S专营店(吾悦广场内)。(地铁3号线、地铁7号线武侯立交站)
工作地址4:成都市双流县龙桥路199号(哈弗)专营店
薪资结构:试用期无责薪资根据经验5000-6000,转正:底薪+提成,转正后综合月收入6000-10000
公司福利:社保+法定节假+带薪年假+工作餐+生日/节日礼+专业培训+定期团建
维修品牌:WEY&TANK(长城高端品牌优);哈弗全系(含新能源);长城皮卡;
岗位亮点:
1、大集团品平台:18年发展历史,连续12年为长城品牌全国前三经销商;
2、管理:管理扁平化,内部工作风格简单纯粹,拒绝内耗;
3、氛围:年轻人多,团队氛围好;
4、收入:公开透明的收入激励机制,结果导向,多劳多得。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕