岗位职责：
1、负责收集、整理和更新客户的车辆及保险信息，建立详细的客户档案，确保信息准确无误。
2、通过电话、短信、微信等方式主动联系保险即将到期的客户，向客户介绍续保政策、优惠活动和保险方案。
3、解答客户关于续保的疑问，根据客户需求和车辆情况，为客户提供专业的保险建议，促成续保交易，
4、及时处理客户的续保申请，协助客户完成续保手续，确保续保流程顺利进行。三、客户关系维护
5、定期回访已续保客户，了解客户对保险服务的满意度，收集客户意见和建议，及时反馈给相关部门，以提升服务质量。
6、对有退保意向或对保险服务不满意的客户，积极进行沟通和协调，采取有效措施解决客户问题，争取客户的理解和信任，降低客户流失率。
任职要求：
1.五官端正，普通话标准；
2.熟练使用办公软件，快速上手保险公司报价出单系统；
有一年以上续保工作经验者优先。