1.接受客户投诉，并进行调查分析，确定问题的根本原因。
2.制定解决方案和措施，确保问题得到及时解决，并防止问题再次发生。
3.分析客户反馈和市场需求，提出改进建议和意见，以提高产品质量和客户满意度。
4.根据公司的质量标准和客户要求，制定质量控制计划和流程，确保产品的质量符合标准和要求。
5.与生产、采购、供应商和销售等部门合作，确保质量控制工作得到有效的实施和协调。
6.定期对质量控制工作进行评估和审核，以确保质量控制工作的有效性和可持续性。