岗位职责：

1、整合品牌门店运营数据与加盟商资料，保证门店资料实时更新。

2、依据运营需求，辅助维护运营后台数据，给予所需的数据支持；

3、深入理解品牌及营运业务，依据需求，定期输出汇报资料，明确、精确地展示分析成果。

4、耐心接听客户投诉电话，迅速处理、追踪客户投诉，有效遏制客户投诉负面效应的蔓延；

5、完成直接上级交办的其它工作任务。

任职要求：

1、具备良好的数据分析能力，熟练使用Excel、PPT等办公软件；

2、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够妥善处理客户投诉；

3、思维活跃、有积极进取、团队合作的精神，乐于接受挑战；

4、高度的工作热情，能承受工作压力和强度。