岗位职责：
1、受理及主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果；
5、能够独立完成店铺修图；
6、独立运营阿里和淘宝店铺；
7、上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，计算机、电子商务等相关专业；
2、两年以上相关工作经验；
3、熟悉网络销售相关知识，如淘宝促销手段、店面装修等；
4、熟悉淘宝、阿里内部推广规则，独立创建计划，挖掘关键词等；
5、具有较强的服务意识、沟通能力及协调能力。
职位福利：周末双休、带薪年假、员工旅游、节日福利、五险一金、每年多次调薪、绩效奖金