岗位职责

一、售前支持：

1、负责与销售团队合作，提供技术支持和解决方案，解答客户关于产品的技术问题。

2、与研发团队相互协调，完成新产品的研发工作。

3、根据客户需求，制定并推荐合适的产品解决方案。

4、参与产品演示、技术交流会及其他售前活动，展示公司产品优势。

二、技术咨询：

1、为客户供电气类智能化产品的技术咨询服务，协助客户解决技术难题。

2、跟踪产品应用情况，及时反馈客户意见和建议，推动产品改进。

三、文档编写：

1、编写并维护技术文档、产品手册、解决方案等资料，确保客户能够正确理解和使用产品。

2、能够协调完成专利申报的辅助工作。

3、制作技术培训资料，定期对销售团队和客户进行产品培训。

四、市场反馈：

1、收集并分析市场和竞争对手的技术信息，及时反馈给研发团队，协助改进产品。

2、收集产品安装好后数据，做好技术分析和售后技术服务。

任职要求：

1. 学历要求：电气工程、自动化、电子信息等相关专业本科及以上学历。

2. 工作经验：具有2年以上电气类智能化产品相关技术支持工作经验者优先

3. 专业技能：

（1）熟悉电气类智能化产品及相关技术，具备扎实的电气工程基础知识。

（2）具备优秀的技术文档编写能力和良好的沟通能力。

（3）能够独立完成技术方案设计、产品演示和客户培训。

4. 其他要求：

（1）具备良好的团队合作精神和服务意识，工作积极主动。

（2）能够适应出差，具备良好的抗压能力。