办公室客服专员
3000-6000元
昆明 学历不限
客服（珠宝）
3000-6000元
昆明诺仕达企业(集团)有限公司
昆明
1-3年
大专
01-24
工作地址
滇池路569号
职位描述
岗位职责：
职位福利：五险一金、包住
1、协助直播团队完成销售工作，努力完成销售任务。
2、负责日常在线直播工作当中解答顾客疑问，介绍产品、活动内容，以及直播平台的各项操作指引，并与粉丝进行互动工作。
3、负责直播业务的后台留言管理工作，做好直播客户的服务工作，对客户的在线咨询、留言等及时回复和处理，保证客服电话的畅通，负责呼入电话的接听，做好客户的咨询答疑相关工作。
4、配合店铺运营策划落地直播活动，提高销售业绩。
5、配合运营做好售后管理工作，包括退换货对接服务、客户回访等工作。
6、负责直播业务相关售后工作。
7、负责直播业务的货品包装、快递打包、货品邮寄保险和投递、收件等工作。
8、负责直播业务的货品送检、核对、管理鉴定证书、开发票等工作。
9、协助主播进行退换货工作，并进行数据收集和分析工作。
任职要求： 1、1年以上直播客服及售后工作经验，有抖音客服经验者优先。
2、熟练操作电脑。
3、有较强的沟通能力，普通话标准。
4、有较强的服务意识，有耐心。
职位福利：五险一金、包住
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以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
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