职位详情
售后技术支持
6千-8千
利天科技(河北)有限公司
石家庄
3-5年
大专
12-18
工作地址

金石工业园标准厂房1号楼304

职位描述
岗位职责:
1、负责处理客户的投诉及解决客户使用产品中遇到的问题,确保客户的权益得到保障,提高客户满意度。
2、执行售后服务流程,确保客户售后服务请求得到及时解决。
3、负责建立客户投诉和退换货及产品换件的档案记录,定期进行数据分析,提出改进建议,优化售后服务流程。
4、负责客户满意度调查和客户反馈收集工作,及时了解客户需求和意见,提出改进建议,改善售后服务质量。
5、记录售后问题(功能重大缺陷、批量性、过保产品)应及时报告相关部门,同时向总经理进行汇报。
任职要求:
1、有监控、门禁设备;环保行业;计算机相关知识者优先考虑。
2、踏实、勤奋、沟通能力强。
工作时间:周一至周五8:00-12:00 13:30-17:30,周末双休、法定假日休,五险、商业意外险
薪资待遇:底薪+绩效+出差补贴

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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