1.创新客户运营工作策略并落实，构建客户全生命周期管理模型，线上线下打通客户在公司的发展和服务旅程；
2.规划设计客户分级运营管理体系，包括但不限于客户分级、服务模式、客户权益、增值服务、跟进维护、稳定合作、客户环境、流失挽回等重要模块的管理与分析措施；
3.拟定客户关系管理策略，持续提升客户关系，变客户运营为客户营销，增创服务价值，实现老客户稳定合作和服务营销任务达成；
4.研究战略客户所在行业及客户自身情况，挖掘与战略客户的合作机会，拓展双方合作的广度和深度，包装设计和实施交付有关服务方案，实现大客户合作业务的增长；
5.结合业务目标实现要求，做好销售进程管理、客户满意度调查、销售行为等数据分析，修订公司客户管理相关制度或流程标准，指引各公司客户开发和服务工作。