岗位职责：
1、负责车辆保险理赔接待工作；
2、配合保险公司定损员(或根据定损权限)做好车辆定损工作；
3、每日对已定损案件进行整理汇总；
4、负责与保险公司的沟通与联络；
5、负责定损车辆的数据库的建立与管理；
6、配合财务，负责每月太保、中保理赔结帐；
7、负责下月定损车辆入厂的工作计划。
岗位要求：
1、举止大方得体、语言文雅代表公司形象；
2、热情礼貌、不急不燥、诚心待客；
3、必须具备良好的职业道德，具备熟练的业务知识，了解汽车构造，了解各保险公司的投保理赔政策，有较好的沟通能力；
4、良好的服务意识，头脑清醒，反应迅速，应变能力强，较强学习的能力；
5、熟悉S/A的接待流程，熟悉保险理赔接待流程；
6、拥有中专以上（含）学历；
7、两年以上4S店工作经验者优先。