岗位职责：

1、负责按照公司指示进行规范的海运出口操作一单到底，包括海运询价订舱、海运操作、物流拖车、进仓卸货跟进、物流装箱、报关、报检、海运跟踪、结费、开票等事宜；

2.、负责处理客户出货前后对货物进出口流程的咨询，提供跟踪和查询服务，协调从接单，出货过程，目的港换单问题沟通等具体事宜；

3、 负责海运操作文件的整理和归档；

4、负责与客户、海运公司、货代公司、物流公司、报关公司、堆场、车队、港口等物流各方面保持良好沟通和交流，确保各方面的良好合作关系；

5、 负责及时处理操作过程中的各种问题，如客户投诉、纠纷的处理，维护客户关系；

6、 负责处理各类突发事件并及时向上级汇报，完成上级安排的各项工作。

就职要求：

1. 大专及以上学历，英语CET4级及以上，英语、国际经济与贸易、物流专业优先考虑；

2. 两年以上相关工作经验，熟悉出口单证制作、货代及国际海运货物操作流程及相关专业知识，有船运或货代公司工作经验者优先考虑；

3. 熟悉整柜、拼箱、散货的海运操作流程。擅于与海外代理、客户、船公司等沟通，能独立完成出口操作工作；

4. 熟悉office等办公软件；

5. 工作认真负责，思维敏捷，有良好的客户服务意识以及沟通能力，强烈的团队合作观念。