岗位职责：
1、热情迎接乘客问询，主动问好，仪态端庄，仪表整洁；
2、熟悉业务，掌握公交、地铁等线路，熟记各大景点、地标性建筑、各类重大社会活动举办地点；引导乘客正确使用电梯；
3、在上、下班高峰时间疏导客流。接待电话询问，回答要准确、清楚。疏导早晚高峰客流。配合落实好极端天气应急保障工作。
4、完成领导安排的各项工作。
任职要求：
1、相关工作经验3年以上；
2、高中(含中技)以上学历；
3、年龄37周岁以内；
4、具备较高的纪律性、责任心、执行能力、语言表达能力、学习能力，服从安排。