岗位职责：
1、熟知本片区业主的基本情况，建立工作台帐，负责业主资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作;
2、业主关系建设：按照公司要求，以标准化、规范化的业主接待礼仪，换位思考，受理业主报修、咨询、投诉等服务需求，记录电话内容，做好记录与传达工作。并流转至责任部门/人，第一时间跟踪落实服务需求的处理进度;定期维护、保养电话机；业主服务结束后，第一时间进行业主回访;
3、每日至少对所管辖片区全面巡查一次，负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查;
4、负责业主当期、欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴；　　
5 、负责业主及商铺交付装修申请的办理，每日进行装修现场巡查，协调安管、工程人员对装修过程的管理，发现违规装修立即制止，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录；
6 、建立并维护良好的公共秩序，协调处理业主邻里纠纷;
7、 与业主密切沟通，定期进行业主满意度调研，整理分析判断业主需求并予以满足，建立并保持良好的业主关系;
8 、依照公司的社区文化工作计划，定期开展社区活动，在活动过程中与业主进行良好的沟通;
9、保持前台环境清洁；负责公司文件打印，协助复印等工作；
10、熟练使用办公软件，有较强的沟通、分析能力，主动性强，做事细心严谨；
40岁以下，有物业管理相关工作经验的优先。
岗位福利：五险一金、带薪年假
上班时间：8：30-17：30