岗位职责：

1、客户引导、分流。

2、解答客户的业务咨询。

3、维护所在网点的大堂秩序。

4、解决客户纠纷。

任职要求：

（1）人品行端正，无不良行为。

（2）具有大学专科及以上学历，金融、经济类等相关专业，

（3）身体健康，容貌端正，无精神病、传染病及其它不适合客户引导服务工作的疾病史，无不良记录。

（4）具有良好的人际关系和语言、文字表达能力；能够洞察他人需求，善于与人沟通，亲和力较强，受人欢迎。