职位描述：

1. 主要负责对外客户服务，形成工单，包括平台使用咨询、各种申报办理、档案录入、结算数据核对检查、数据报送等日常工作

2. 如果所处理工单需要内部协助，对内进行沟通，并保证按工单按进度完成

3. 处理各种应急事件，并形成记录和报告

4. 完成组长临时安排的其他工作

任职资格：

1. 普通大学专科及以上学历

2. 30-40岁，3年以上数据服务工作经验，良好的沟通交流能力

3. 学习能力强，对系统和业务有一定了解

4. 工作认真仔细，对数据敏感

5. 熟悉电脑办公自动化工具，如excel，并熟练运用