岗位职责:
1、全面负责案场日常运营管理工作,配合地产的营销活动;
2、制定案场物业服务方案,编制各部门岗位职责及操作指引,指导案场现有业务开展,提高销售案场品质;
3、负责销售案场物业团队建设、管理与绩效考核、工作计划,统筹开展相关培训,组织团队会议,确保各项工作得到有序开展;
4、统筹销售案场日常管理及样板房的管理,客户接待等监督管理工作,全面负责销售案场物业管理工作(客服、保安、保洁、绿化等),统筹协调相关资源,带领案场员工完成营销案场的接待、服务展示性工作;
5、负责案场的安全、环境的巡视、检查、固定资产的维护工作,处理案场发生的重大投诉和突发事件。
任职要求:
1、 大专以上学历,有高端案场物业管理工作经验、酒店管理或物业服务相关专业;
2、 1-3年以上销售中心、会所、高档样板房或同类高档物业管理工作经验,熟练掌握日常物业管理、酒店管理服务知识,接受过专业酒店服务管理培训及专业礼仪培训者优先;
3、 具有保安、客服、保洁等管理经验,较强的团队管理、突发事件控制和沟通协调能力;
4、 金钥匙优先。