岗位职责：

1、跟踪货物在途信息，及时到达收货方：

2、协助客服分部经理处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理；

3、保持与客户的良好沟通，跟踪客户的回馈意见，并建立客户跟踪管理台帐；

4、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息；

5、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报：

6、跟进回单及时收回，按时发送货物跟踪表给客户。

任职要求：

1.物流行业客服经验1年以上；

2、耐心、责任心，条理清晰，沟通能力强；

3.熟练使用办公软件。

工作时间：08:00-17:30八小时制 客户量稳定工作流程规范 节假日轮休 包三餐包住宿

公司包食宿，8小时工作制，月休4天，国家法定节假日；

住宿条件;3个人/房间,独立卫生间,热水器,空调,网络；
综合工资4000元-5000元,

发展空间：根据个人实际工作能力提供机会。

面试地点：长沙县长龙街道星沙产业基地龙井路8号

人事行政联系电话：*********** 李女士

有意向可直接电联后来公司参加面试！

同时欢迎应届毕业生或想在物流行业中发展的－优秀人才加入希杰荣庆！