任职资格:

1. 品德端正、综合素质高、有强烈的进取心，能吃苦耐劳。具有良好的沟通、协调、组织能力。

2. 具有团队建设能力，人际敏感度、持续改进创新的能力；

3. 具有较强的服务意识，普通话标准流利，对Office办公系统熟

4. 有物业管理工作经验优先；

岗位职责:

1、负责收集、处理小区业主（住户）关于物业管理相关事项的投诉建议或意见，及时向领导汇报。

2、协助做好管理处费用催收催缴工作。

3、客户（来电来访）服务受理工作。

4、负责小区业主（住户）交房、装修等手续的办理工作；负责小区装修房屋的巡查工作。

5、负责小区业主（住户）回访、满意度调查的实施及统计上报工作。

6、完成上级交办的其他任务。