岗位职责:
1、负责收集、处理小区业主（住户）关于物业管理相关事项的投诉建议或意见，及时向领导汇报。
2、协助做好管理处费用催收催缴工作。
3、客户（来电来访）服务受理工作。
4、负责小区业主（住户）交房、装修等手续的办理工作；负责小区装修房屋的巡查工作。
5、负责小区业主（住户）回访、满意度调查的实施及统计上报工作。
6、完成上级交办的其他任务。
任职资格:
1. 品德端正、综合素质高、有强烈的进取心，能吃苦耐劳。具有良好的沟通、协调、组织能力。
2. 具有团队建设能力，人际敏感度、持续改进创新的能力；
3. 具有较强的服务意识，普通话标准流利，对Office办公系统熟
4. 有物业管理工作经验优先；
5、无经验的，嘴甜懂得随即应变也可以，住得近的优先。