职位描述:
1.负责老客户客服运营,处理客户问询和投诉。
2.主要和客户联系,提醒客户及时缴费。
3.协助客户变更信息,理赔,通知公司各类活动,带领客户参与公司各类活动。
4.对退保意向客户进行保全服务。
5.对已失效保单回访,进行保单复效联系。
6.熟悉公司服务流程和产品特点,给客户提供准确的咨询建议。
7.基于客户需求,定期帮助客户完善其综合风险保障和财产管理规划。
职位要求:
1.年龄在22-45周岁,大专及以上学历。
2.有较强的学习、沟通、独立思考和处理问题能力。
3.工作认真主动、责任心强、具备团队合作意识。
4.熟悉常用的办公软件。
公司的优势:
1.提供公司自有客户资源。
2.晋升公开透明,奖励多。
3.有完善培训体系,小白也可变精英。
4.未来发展方向可自由选择,收展员,组经理,部经理,区域总监,培训导师等。
5.多元化知识学习,提升自己综合能力。
6.工作时间有弹性,无责底薪,提供客户资源。只要你够努力,高薪向你招手!