岗位职责：
1. 负责处理与欧洲和北美市场的外贸订单，包括订单的接收、审核、确认及后续的跟踪管理。
2. 与客户进行有效沟通，确保订单需求的准确性和及时性，解答客户疑问，处理订单过程中的问题。
3. 协调内部资源，包括生产、物流、财务等部门，确保订单的顺利执行和按时交付。
4. 跟踪订单进度，及时更新订单状态，确保客户满意度。
5. 维护客户关系，收集市场信息，为公司产品开发和市场策略提供支持。
6. 完成上级领导交办的其他相关工作。

岗位要求：
1. 本科及以上学历，国际贸易、商务英语或相关专业背景。
2. 熟悉外贸流程，具备一定的外贸业务知识和操作能力。
3. 具备良好的英语听说读写能力，能够与国际客户进行有效沟通。
4. 熟悉使用办公软件。
5. 具备较强的沟通协调能力，能够处理跨部门的协作问题。
6. 具备良好的团队合作精神和客户服务意识，能够承受一定的工作压力。
7. 有外贸跟单经验者优先，有手工具、园林工具或汽配行业经验者优先。