一、工作内容 1、运营前准备：负责AFC设备、自动扶梯、垂直电梯、车站出入口大门开启及状态确认； 2、乘客服务：负责客流疏导、售票、招援、问询、现场纠纷处置、残障乘客帮助、失物招领等服务； 3、票务业务办理：负责售票、退票、补票、售卡充值、发票换领、票卡异常处理等服务； 4、故障/应急处置：负责车门、站台门、垂直电梯、自动扶梯、AFC设备等故障先期处置； 5、运营结束工作：负责清站作业、票款结算、大门关闭、自动扶梯和垂直电梯关闭等。 二、任职要求 1、大专及以上学历，年龄20-40周岁，普通话流利； 2、身体健康，适应轮班倒班工作需要； 3、沟通能力强，良好的服务态度，做事有责任心； 4、有政务窗口、银行网点、轨道乘务经验者优先考虑； 5、在京有稳定住所优先。 三、工作时间 倒班倒休，白夜休休。 四、薪资福利 1、税前月薪5500-6000元/月，具体根据岗位职级确定； 2、和人服机构签订劳动合同，缴纳五险一金； 3、提供工作服； 4、提供入职培训，上岗后师带徒。 五、工作地点 亦庄线各站点，包括肖村站、小红门站、旧宫站、亦庄桥站、亦庄文化园站、万源街站、荣京东街站、荣昌东街站、经海路站、次渠南站、次渠站、亦庄火车站。