1.负责社会保障卡管理系统的日常使用中的问题解答、分析和简答故障排除；
2.提供公司组织的技术支持、培训及客户培训工作；
3.配合公司销售完成产品其他方面的技术支持。
4.负责公司软件项目的现场技术支持工作，包括解答用户日常操作使用中的问题、系统操作使用培训等；
5.负责公司软件产品的日常运维工作，包括软件部署、调试、问题分析、处理、升级等；
6.负责现场支持过程中和客户的需求交流，合理引导用户需求，将需求、问题及时报告项目负责人；
7.及时学习了解公司的新技术、新业务和新产品；
8.面向客户的产品技术交流会、技术培训等；
9.编写高质量的产品部署文档、FAQ文档；
10.将工作中遇到的软件产品问题及建议整理、汇总给相应的部门和人员，并跟进问题改进、完善的进度和效果。
任职要求：
1.本科及以上学历，计算机相关专业；
2.三年以上技术支持工作经历。
3.具有良好的沟通表达能力，良好的逻辑思维能力和分析判断能力，良好的团队合作精神，责任心强，抗压能力好，执行力强；
4.能够服从公司安排和项目需要，适应短期出差和加班。
5.完成公司安排的其他工作任务。