岗位职责：
1、行业市场及产品调研：了解电力行业、熟悉行业与产品相关的技术和管理等专业标准，收集行业及同行市场动态，分析市场及同行竞品及竞争策略、研究新老产品升级方向；参加专业会议、展会、及时收集市场动态，及时传递与分享销售部门；编制产品手册与宣传彩页等资料；指导销售进行市场调研、提供调研模版或文案；
2、用户需求分析：通过用户调研、数据分析、市场调研、友商与竞品分析等方法，阅读行业专业标准、相关的书籍、期刊、白皮书等，参加行业培训课程和专业会议，掌握行业的最新技术和行业趋势发展方向。能理解和引导用户需求，进行需求分析和需求管理，把控用户需求，编制蓝图方案文档。
3、协助产品设计开发与交付： 根据公司发展策略以及用户需求和市场分析，协助统筹产品策划管理，编写产品需求书、产品原型，制定产品设计方案，包括产品功能、性能、界面设计等，组织产品设计评审，确保产品设计的合理性和可行性，提升用户体验感。推动构建内部市场产品销售一体化营销体系，推动新老产品调研，新产品开发、老产品升级； 借助企微、小程序等工具提升转化，持续有效推动跨部门人员良好配合，高效工作，提升产品交付能力。
4、市场与产品开发规划：通过对行业、用户、市场、业务需求大数据分析，结合竞品、渠道、地域、业务实际等维度，协助高层洞察新业务增长点及据点布局，商业模式设计，孵化出符合公司战略规划与战略目标布局的事业线、市场及产品开发地图。
5、市场推广：精通各类搜索引擎推广及信息流推广，实施高效市场推广策略，通过“展会+论坛+工作坊+搜索引擎营销或优化+信息流+口碑营销”为基础的多元化营销模式，提升公司线上及线下全渠道推广效率，促进公司销售额复合增长目标；负责品牌建设与公关，规划品牌推广投放战略，包括品牌广告、集团框架和网站搭建、监控，通过自媒体及主流媒体进行品牌传播，提升企业品牌影响力和知名度；
6、研产销转化：构建内部市场产品销售一体化营销体系，借助企微、小程序等工具提升转化，高效工作，深入挖掘公司推广产品及行业，关注市场波动及竞争对手动态，及时提出合理建议及改善措施，持续衍生复购机会。
7、售前客服质量保障: 调查并解决重大客诉，制定服务标准和流程，售前客服话术分析、培训及工作流程协调，提升客户满意度。