1.负责实施全险种事故现场查勘，进行事故定性、定责、调查并编制查勘报告；

2.确定事故损失，完成估损资料的系统录入、案件准确估损，做好同被保险人及维修单位的沟通协调工作；

3.指导被保险人办理索赔事宜及索赔资料完善，并协助客户处理事故善后工作；

4.及时上报超权限案件和重大疑难案件，并进行赔付协调，完成疑点案件调查取证工作。