1、负责解答客户来电咨询，做好用户服务和司机管理；
2、负责协调进行中订单的司机与用户联系，处理未配对成功的订单或突发问题；
3、处理客户投诉、劣评订单，加强司机服务质量，提升客户满意度；
4、根据运营SOP和操作标准，确保订单及时有效的配对。
任职要求
1、中专及以上学历，年龄20周岁-32周岁；
2、普通话标准，沟通表达能力良好，具有较强的问题解决及抗压能力；
3、具有较好的服务意识，有一定话务经验者优先，可接受应届生；
4、熟练掌握基本办公软件操作。
5、电脑打字每分钟45个字及以上
A班：8:00-17：00
B班：9：00-18：00
C班：10:00-19：00
D班：11:00-20：00