岗位职责：
1. 负责商场前台日常咨询、引导等工作等各项客户服务工作；
2. 日常业务办理（接听电话、广播、背景音乐播放、礼品包装、极速达、停车办理、租借办理、补退销售额及积分、开发票、退换货办理、现场巡逻、更新商铺信息、礼品派发等）；
3. 受理客户投诉并及时反馈相关部门，跟进投诉处理结果，对客户、商户进行回访，搜集并反馈客户意见、建议；
4. 大客户资料查询、电话邀约、活动跟进等。
任职要求：
1. 五官端正，性格开朗，身高165cm以上，175cm以上；
2. 具备商务礼仪知识，普通话准确流利，会粤语者优先；
3. 较强的服务意识，很好的沟通能力、组织与协调能力；
4. 责任感强、能吃苦耐劳；
5. 具备相关服务行业接待高端顾客经验优先。
6. 大专以上学历，20-30岁