职位描述
岗位描述:
- 负责公司产品的安装、调试、维修及客户培训工作,确保客户设备正常运行;
- 定期走访客户,收集客户反馈和意见,及时解决客户问题,提升客户满意度;
- 编写安装、调试和维修报告,记录相关数据,为产品改进提供参考依据;
- 协同销售和技术部门,参与客户现场的技术支持和售后服务工作;
- 提供远程技术支持,解答客户在使用过程中遇到的各种技术问题;
- 参与制定和完善售后服务流程和标准操作程序,提高服务质量和效率。
岗位要求:
- 本科及以上学历,电气工程、机械工程、自动化等相关专业优先;
- 至少5年以上机械行业售后服务或技术支持工作经验,有液压行业经验优先;
- 熟悉电气原理图及机械结构,具备基本的电气元件安装与接线技能;
- 良好的沟通能力和团队合作精神,能够承受一定压力,适应经常性出差;
- 具备较强的学习能力和解决问题的能力,能快速掌握新技术和新知识;
- 持有低压电工证,具备较强的动手能力和现场解决问题的能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕