1、负责网站售后服务工作，主动回访客户信息使用中存在的问题，并提供建设性意见；
2、接听客户咨询电话，及时解决客户问题，并将相关信息反馈给相关部门；
3、通过与客户保持良好的关系，开发客户新的需求，进行二次销售；
4、跟进并完成客户续签工作，同时提高客户的满意度和忠诚度；
5、对于不能正常续约的客户提供专业的服务并促进后期的合作，秉承坚持不放弃的职业精神。